Đề án có mục tiêu giúp thiết lập hệ thống thông báo điện tử hấp thụ, xử lý phản chiếu, kiến nghị và kết quả giải quyết TTHC ở các cấp chính quyền; công khai hóa, cung cấp kịp thời, đầy đủ thông báo trực tuyến về tình hình, kết quả giải quyết TTHC; song song, tạo nguồn cơ sở dữ liệu chuẩn xác đầy đủ và liên tiếp phục vụ công tác kiểm soát TTHC trên khuôn khổ toàn quốc. Theo đề án, để thực hành các thủ tục này, công dân có thể lựa chọn nộp hồ sơ trực tiếp tại bộ phận hấp thụ và trả kết quả của UBND cấp xã hoặc gửi hồ sơ qua đường bưu điện.
Hồ hết quan điểm đóng góp cho rằng, việc nhân rộng mô hình sẽ từng bước hiện đại hóa việc thực hiện TTHC, chuẩn bị cho việc cấp số định danh cá nhân và dùng cơ sở dữ liệu nhà nước về dân cư trong giải quyết TTHC cho cá nhân chủ nghĩa, tổ chức, song cần nghiên cứu, khảo sát kỹ lưỡng để bảo đảm tính khả thi… * Cùng ngày, tại Hà Nội, Bộ Tư pháp đã tổ chức hội thảo lấy ý kiến vào đề án "Thiết lập hệ thống thông báo tiếp thụ phản ảnh, kiến nghị về quy định hành chính và tình hình, kết quả giải quyết TTHC tại các cấp chính quyền trên nền cơ sở dữ liệu nhà nước về TTHC".
Mô hình liên thông này đã được một số địa phương (Long An, TP Hồ Chí Minh) áp dụng. Theo tính tình của Hội đồng tham vấn canh tân TTHC, nếu vận dụng trên toàn quốc sẽ giúp hà tằn hà tiện cho người dân khi thực hiện các TTHC năm trước hết là 211,9 tỷ đồng và 199,9 tỷ đồng/năm cho các năm tiếp theo, cắt giảm được 8 loại giấy má, cùng 4 loại bản sao giấy tờ.
